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4 indicadores de atendimento essenciais para a sua empresa

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Sobre o conteúdo

Descubra com quais métricas você deve ter atenção redobrada no seu atendimento ao cliente. Leia o E-book e aprenda sobre:

O que são indicadores de atendimento

Quais os benefícios dos indicadores para empresas

Indicador “Chamados recebidos”

Indicador “Tempo médio de espera”

Indicador “Tempo médio de atendimento”

(NPS) - Net Promoter Score

Como ter acesso a esses indicadores