eBook Gratuito
Preencha o formulário e baixe o material!
Sobre o conteúdo
Descubra com quais métricas você deve ter atenção redobrada no seu atendimento ao cliente. Leia o E-book e aprenda sobre:
O que são indicadores de atendimento
Quais os benefícios dos indicadores para empresas
Indicador “Chamados recebidos”
Indicador “Tempo médio de espera”
Indicador “Tempo médio de atendimento”
(NPS) - Net Promoter Score
Como ter acesso a esses indicadores