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Explore novas oportunidades

no atendimento ao cliente

19 de março

às 14h

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Nesta tarde de conteúdo intensivo você vai aprender sobre:


Tecnologia para transformar o atendimento

Insights e dados sobre o atendimento ao cliente

Estratégias para melhorar a experiência do cliente

Como otimizar o atendimento através da análise de dados

Confira nossos palestrantes:

Edson Alves

CEO - Ikatec

Ailton Fabri

CVO - Ikatec

William Oliveira

CTO - Ikatec

Luciano Fernandes

Diretor Comercial

e Marketing

Paulo Carvalho

Diretor de Operações

Danilo Bueno

Gerente de Marketing

Aline Soares

Supervisora de Sucesso

do Cliente

Jaqueline Souza

Marketing de Produto

Rodrigo Comegno

Product Manager

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Cronograma de conteúdos

14h00 - 14h30 | Apresentação e Introdução ao evento - Edson Alves, Ailton Fabri e William Oliveira

14h30 - 15h00 | Painel: Como a tecnologia pode transformar o atendimento - Mediadora Carolina Livolis + Edson Alves , Ailton Fabri e William Oliveira

15h00 - 15h30 | Como o Mercado de Atendimento cria oportunidades
Luciano Fernandes e Danilo Bueno
15h30 - 16h00 | Integrando suas estratégias de experiência – Aline Soares


16h00 - 16h30 | Centralização de informações e experiência
do consumidor (exportação de dados) - Paulo Carvalho


16h30 - 17h00 | A experiência Multicanal transformando e gerando
oportunidades na sua empresa – Jaqueline Souza


17h00 - 17h30 | Digisac na prática: aprenda como aplicar
suas ideias de forma prática – Rodrigo Comegno

Sorteios durante o evento!

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